Stockage
Chaque fichier téléchargé sur Kanera, qu'il soit joint à une carte, collé dans une description ou un commentaire, ou ajouté à une note, compte dans un pool de stockage partagé par l'ensemble de l'organisation. Les propriétaires et les administrateurs de l'organisation peuvent voir ce que contient ce pool et effacer les fichiers de Paramètres -> Organisation -> Stockage.
Allocation de stockage
| Où Kanera court | Allocation |
|---|---|
| Kanera Cloud, gratuit | 250 Mio partagés par l'organisation |
| Kanera Cloud, Pro et essai | 200 Gio partagés par l'organisation |
| Auto-hébergé | Aucune limite. La capacité dépend du volume du serveur ou du compartiment S3. |
Les fichiers sont pris en compte par l'organisation propriétaire du tableau ou de la note, et non par la personne qui les a téléchargés. Un invité qui joint un fichier à votre tableau utilise le stockage de votre organisation, et un fichier que vous ajoutez au tableau d'une autre organisation utilise le leur.
Lorsqu'une organisation Kanera Cloud est pleine, personne ne peut télécharger de pièces jointes ou coller des images jusqu'à ce que de l'espace soit libéré ou que le plan change. Les fichiers existants restent disponibles.
Découvrez ce qui utilise votre stockage
Ouvert Paramètres -> Organisation -> Stockage. Le Utilisation La section montre la quantité utilisée. Sur Kanera Cloud, il indique également le montant de l'allocation, en mètre et en pourcentage.
L'utilisation est divisée de trois manières :
- Pièces jointes aux cartes: fichiers sur cartes, comprenant des images collées dans les descriptions et les commentaires.
- Notes partagées: fichiers dans l'espace de travail et notes du tableau.
- Notes personnelles et blocs-notes: fichiers dans les notes privées des personnes et bloc-notes. Ceux-ci comptent dans le total, mais seuls leurs propriétaires peuvent les voir ou les supprimer. Les administrateurs voient uniquement le total.
Par espace de travail répertorie chaque espace de travail et tableau autonome avec son nombre et sa taille de fichiers, le plus grand en premier. Sélectionnez-en un pour examiner ses fichiers dans la liste de nettoyage ci-dessous.
Nettoyer les fichiers
Nettoyer les fichiers répertorie les fichiers de cartes et de notes partagées pour lesquels votre organisation paie, en commençant par le plus gros. Chaque ligne affiche le fichier, la carte ou la note à laquelle il appartient, où il se trouve, qui l'a téléchargé et quand. Les fichiers sur les cartes et tableaux archivés portent un Archivé badge : ils sont hors de vue mais utilisent quand même du stockage.
Réduisez la liste avec :
- Tout, Cartes, ou Notes pour afficher un type de fichier.
- Le plus grand ou Le plus ancien pour modifier l'ordre.
- Une taille minimale, telle que Plus de 5 Mo.
- Un âge minimum, tel que Plus de 6 mois.
- Un espace de travail ou un tableau autonome.
- Archivé uniquement pour rechercher des fichiers sur des cartes et des tableaux archivés.
Le résumé au-dessus de la liste indique combien de fichiers correspondent et combien d'espace ils occupent, sur chaque page, afin que vous sachiez ce qu'un nettoyage libérerait avant de commencer. Sélectionnez le nom de la carte ou de la note sur une ligne pour l'ouvrir et vérifiez avant de la supprimer.
Pour supprimer des fichiers :
- Cochez les fichiers ou cochez la case récapitulative pour sélectionner chaque fichier affiché. Vous pouvez en sélectionner jusqu’à 100 à la fois.
- Sélectionnez Supprimer. Le bouton indique le nombre de fichiers et la quantité d'espace que vous avez sélectionnés.
- Confirmez.
Un fichier supprimé est immédiatement supprimé de sa carte ou de sa note pour tout le monde, y compris partout où il a été affiché en ligne dans une description, un commentaire ou une note. L'historique de la carte enregistre le retrait. La suppression du stockage ne peut pas être annulée, contrairement à supprimer une pièce jointe de la carte elle-même, qui offre Annuler pendant dix secondes.
E-mail d'avertissement de stockage
Sur Kanera Cloud, les propriétaires et les administrateurs reçoivent un e-mail lorsque l'organisation atteint 80 % de son allocation, avec un lien vers la page Stockage. Kanera ne le répète pas tant que l'utilisation reste élevée. Une fois qu'un nettoyage ou une mise à niveau ramène l'utilisation en dessous de 70 %, l'avertissement est réarmé, vous n'entendrez donc à nouveau que si l'utilisation remonte à 80 %.
Les déploiements auto-hébergés n'ont aucune allocation, ils n'envoient donc jamais cet e-mail.
Backend de stockage auto-hébergé
Sur un déploiement auto-hébergé, la page Stockage comporte également un Back-end de stockage section où un administrateur peut choisir un disque local ou un stockage compatible S3 pour les téléchargements, à moins que le serveur ne définisse S3 via des variables d'environnement. Voir Stockage et sauvegardes.
Dépannage
| Problème | Que vérifier |
|---|---|
| Stockage est absent des paramètres | Seuls les propriétaires et les administrateurs de l'organisation voient les paramètres de l'organisation. Demandez à l'un d'eux. |
| Un fichier que vous attendiez n'est pas répertorié | Les fichiers des notes personnelles et des blocs-notes ne sont jamais répertoriés. Effacez les filtres et vérifiez que le fichier appartient au tableau de cette organisation plutôt qu'à celui d'une autre organisation. |
| L'utilisation n'a pas baissé autant que prévu | Les vignettes et couvertures d'images sont supprimées avec leur fichier mais ne sont pas comptées séparément. Les fichiers des notes personnelles et des blocs-notes ne peuvent être supprimés que par leurs propriétaires. |
| Les téléchargements sont toujours refusés après un nettoyage | Vérifiez le Utilisation mètre. S'il est toujours autorisé, supprimez davantage de fichiers ou passez à Pro. |