Problemen oplossen
Begin met het onderstaande symptoom en volg vervolgens de gekoppelde gids voor de controles die van toepassing zijn op dat deel van Kanera.
Account en toegang
- U kunt niet inloggen of een wachtwoord opnieuw instellen: Accounttoegang en inloggen.
- Een persoon kan een werkruimte of bord niet openen: Rollen en machtigingen.
- Een gast kan de verwachte werkzaamheden niet zien: Gasten.
Kaarten en inhoud
- Bewerkingsknoppen ontbreken of een zet is niet beschikbaar: Kaarten maken en beheren.
- Zoeken levert geen bekend item op: Vind werk in Kanera.
- Een bestand wordt niet geüpload: Bijlagen.
- Een bordlink blijft niet gesynchroniseerd: Bordsynchronisatie.
Meldingen
- E-mail, push of geluid komt niet aan: Meldingsconfiguratie.
- ntfy, Gotify of een persoonlijke webhook wordt afgewezen of stil: Persoonlijke bezorgkanalen.
- Eén werkplek is te luidruchtig of onverwacht stil: Regels voor de werkruimte.
- De meldingenlade toont geen verwachte activiteit: Meldingen ontvangen.
- Het kijken naar een kaart of bord zorgt voor te veel of te weinig aandacht: Kijkers.
AI-agenten en integraties
- Een AI-client kan geen verbinding maken of authenticeren: Probleemoplossing AI MCP.
- Een OAuth-verbinding mislukt of verloopt: Sluit een AI-agent aan.
- ChatGPT kan geen tools ontdekken of updaten: ChatGPT instellen.
- Een webhook mislukt: Webhaken.
- Een Slack-, Discord-, Telegram- of Zulip-kanaal ontvangt geen updates: Chatbestemmingen.
Uw eigen implementatie uitvoeren
Als het probleem de implementatie zelf is (services starten niet, routering, statuscontroles of configuratie), zie Veelvoorkomende problemen in het gedeelte Zelfhosting.
Vraag om hulp
Wanneer u een probleem rapporteert, vermeld dan:
- Wat je probeerde te doen.
- De pagina en het besturingselement dat u heeft gebruikt.
- Wat je had verwacht en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Browser- en besturingssysteemversies indien relevant.
E-mail [email protected] voor ondersteuning of open een GitHub-probleem voor een reproduceerbaar software- of documentatieprobleem. Voeg nooit wachtwoorden, API-sleutels, tokens, klantgegevens of privébijlagen toe.