Ga naar de hoofdinhoud

Accounttoegang en inloggen

Gebruik de aanmeld- en herstelschermen om toegang te krijgen tot een bestaand Kanera-account of om de toegang te herstellen wanneer u het wachtwoord bent vergeten.

Log in​

  1. Open uw Kanera-adres.
  2. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
  3. Voer uw wachtwoord in.
  4. Selecteer Log in.

Het Kanera-inlogformulier in de donkere modus met besturingselementen voor e-mail, wachtwoord en aanmelden.

Als uw team Kanera op een eigen adres runt, meld u dan daar aan. Een account op de ene Kanera bestaat niet automatisch op een andere.

Om de inlogpagina in een andere taal te lezen, gebruikt u het taalmenu onder het formulier. Zie Kies uw taal.

Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen​

  1. Open de inlogpagina.
  2. Selecteer Wachtwoord vergeten.
  3. Voer het e-mailadres van uw account in.
  4. Volg de resetlink die per e-mail is verzonden.
  5. Kies een nieuw wachtwoord en keer terug om in te loggen.

Het Kanera-formulier voor het opnieuw instellen van het wachtwoord in de donkere modus met de besturingselementen voor e-mail en Reset-reset verzenden.

Wachtwoordherstel is afhankelijk van de mogelijkheid dat Kanera e-mail kan verzenden. Als er geen reset-e-mail binnenkomt, vraagt ​​u uw beheerder om te bevestigen dat de e-mail werkt.

Accepteer een bestuursuitnodiging​

Open de uitnodigingslink uit de e-mail of het bericht dat u heeft ontvangen. Meld u aan met het uitgenodigde e-mailadres wanneer Kanera u om authenticatie vraagt.

Indien de uitnodiging voor een ander adres bedoeld was, vraag dan een bestuurs- of organisatiebeheerder om een nieuwe uitnodiging naar het juiste account te sturen.

Accepteer een organisatie-uitnodiging​

Met een organisatie-uitnodiging wordt een lidmaatschap toegevoegd aan uw bestaande gebruikersidentiteit. Open de uitnodigingslink, log in met het uitgenodigde account, controleer de organisatie en rol en accepteer deze. Uw andere organisatielidmaatschappen blijven beschikbaar.

Als u al bent ingelogd, kunt u ook het gebruikersmenu openen en kiezen Sluit je aan bij de organisatieen plak de volledige uitnodigingslink of het onbewerkte token. Na acceptatie stapt Kanera over naar de organisatie waarbij je bent aangesloten. Zie Organisaties.

Problemen oplossen​

ProbleemWat te controleren
Het wachtwoord wordt afgewezenBevestig het e-mailadres en het Kanera-adres waarbij u zich aanmeldt en gebruik het vervolgens Wachtwoord vergeten.
Er komt geen reset-e-mail binnenControleer de spam, bevestig het adres en vraag uw beheerder om te verifiëren dat Kanera e-mail kan verzenden.
Een uitnodiging kan niet worden aanvaardBevestig dat het niet is verlopen of al is gebruikt en dat u zich aanmeldt met het uitgenodigde adres.
De organisatie ontbreekt na het inloggenOpen het gebruikersmenu en controleer de organisatielijst. Als deze ontbreekt, bevestig dan dat de uitnodiging met dit account is geaccepteerd.
Inloggen keert terug naar de inlogpaginaWis verouderde sitegegevens voor het Kanera-domein, laad opnieuw en probeer het opnieuw. Neem contact op met de beheerder als het probleem zich blijft voordoen.