トラブルシューティング

以下の症状から始めて、Kanera のその部分に適用されるチェックについては、リンクされたガイドに従ってください。

アカウントとアクセス

• サインインまたはパスワードのリセットができません: アカウントへのアクセスとサインイン.
• ユーザーはワークスペースまたはボードを開くことができません。 役割と権限.
• ゲストは期待された作業を表示できません。 ゲスト.

カードとコンテンツ

• 編集コントロールが見つからないか、移動が利用できません: カードの作成と管理.
• 検索しても既知の項目が返されません: Kaneraで仕事を探す.
• ファイルはアップロードされません: 添付ファイル.
• ボード リンクの同期が維持されません。 ボードの同期.

通知

• メール、プッシュ、音声が届かない場合: 通知設定.
• ntfy、Gotify、または個人の Webhook が拒否されるかサイレントになる場合: 個人配信チャネル.
• 1 つのワークスペースが騒がしすぎるか、予想外に静かです。 ワークスペースのルール.
• 通知ドロワーに予期したアクティビティが表示されません: 通知の受信.
• カードやボードを見ると、注目が多すぎたり、注目が薄すぎたりします。 ウォッチャー.

AI エージェントと統合

• AI クライアントは接続または認証できません。 AI MCP のトラブルシューティング.
• OAuth 接続が失敗するか期限切れになります。 AIエージェントを接続する.
• ChatGPT はツールを検出または更新できません: ChatGPT をセットアップする.
• Webhook が失敗しています: Webhook.
• Slack、Discord、Telegram、または Zulip チャネルが更新を受信していません: チャットの宛先.

独自のデプロイメントを実行する

導入そのものに問題がある場合 (サービスが起動していない、ルーティング、ヘルス チェック、または構成が行われていないなど) を参照してください。 よくある問題 セルフホスティングセクションで。

助けを求めてください

問題を報告するときは、次のことを含めてください。

• あなたがやろうとしていたこと。
• 使用したページとコントロール。
• 期待したことと、その代わりに何が起こったのか。
• ブラウザとオペレーティング システムのバージョン (該当する場合)。

電子メール こんにちは@kanera.app サポートのため、または GitHub の問題を開く 再現可能なソフトウェアまたはドキュメントの問題の場合。パスワード、API キー、トークン、顧客データ、プライベート添付ファイルは決して含めないでください。