Solución de problemas
Comience con el síntoma a continuación, luego siga la guía vinculada para conocer las comprobaciones que se aplican a esa parte de Kanera.
Cuenta y acceso
- No puedes iniciar sesión ni restablecer una contraseña: Acceso a la cuenta e inicio de sesión.
- Una persona no puede abrir un espacio de trabajo o tablero: Roles y permisos.
- Un invitado no puede ver el trabajo esperado: Invitados.
Tarjetas y contenido
- Faltan controles de edición o un movimiento no está disponible: Crear y administrar tarjetas.
- La búsqueda no devuelve un artículo conocido: Encuentre trabajo en Kanera.
- Un archivo no se cargará: Adjuntos.
- Un enlace de tablero no permanece sincronizado: Sincronización de tablero.
Notificaciones
- No llega el email, el push o el sonido: Configuración de notificación.
- ntfy, Gotify o un webhook personal es rechazado o silenciado: Canales de entrega personales.
- Un espacio de trabajo es demasiado ruidoso o inesperadamente silencioso: Reglas del espacio de trabajo.
- El cajón de notificaciones no muestra la actividad esperada: Recibir notificaciones.
- Mirar una tarjeta o un tablero genera demasiada o muy poca atención: Vigilantes.
Agentes e integraciones de IA
- Un cliente de IA no puede conectarse ni autenticarse: Solución de problemas de AI MCP.
- Una conexión OAuth falla o caduca: Conecte un agente de IA.
- ChatGPT no puede descubrir ni actualizar herramientas: Configurar ChatGPT.
- Un webhook está fallando: Ganchos web.
- Un canal de Slack, Discord, Telegram o Zulip no recibe actualizaciones: Destinos de chat.
Ejecutando su propia implementación
Si el problema es la implementación en sí (los servicios no se inician, el enrutamiento, las comprobaciones de estado o la configuración) consulte Problemas comunes en la sección Autohospedaje.
pide ayuda
Al informar un problema, incluya:
- Lo que intentabas hacer.
- La página y el control que utilizó.
- Lo que esperabas y lo que pasó en su lugar.
- Versiones del navegador y del sistema operativo cuando sea relevante.
Correo electrónico [email protected] para apoyo o abrir un problema de GitHub para un problema de documentación o software reproducible. Nunca incluya contraseñas, claves API, tokens, datos de clientes ni archivos adjuntos privados.