Kontozugriff und Anmeldung
Verwenden Sie die Anmelde- und Wiederherstellungsbildschirme, um auf ein bestehendes Kanera-Konto zuzugreifen oder den Zugriff wiederherzustellen, wenn Sie das Passwort vergessen haben.
Melden Sie sich an
- Öffnen Sie Ihre Kanera-Adresse.
- Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Auswählen Melden Sie sich an.
Wenn Ihr Team Kanera unter seiner eigenen Adresse betreibt, melden Sie sich dort an. Ein Konto auf einem Kanera existiert nicht automatisch auf einem anderen.
Um die Anmeldeseite in einer anderen Sprache zu lesen, verwenden Sie das Sprachmenü unter dem Formular. Siehe Wählen Sie Ihre Sprache.
Setzen Sie ein vergessenes Passwort zurück
- Öffnen Sie die Anmeldeseite.
- Auswählen Passwort vergessen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Folgen Sie dem per E-Mail zugesandten Link zum Zurücksetzen.
- Wählen Sie ein neues Passwort und kehren Sie zur Anmeldung zurück.
Die Passwortwiederherstellung hängt davon ab, dass Kanera E-Mails senden kann. Wenn keine E-Mail zum Zurücksetzen eingeht, bitten Sie Ihren Administrator, die Funktionsfähigkeit der E-Mail zu bestätigen.
Akzeptieren Sie eine Vorstandseinladung
Öffnen Sie den Einladungslink in der E-Mail oder Nachricht, die Sie erhalten haben. Melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an, wenn Kanera Sie zur Authentifizierung auffordert.
Wenn die Einladung für eine andere Adresse bestimmt war, bitten Sie einen Vorstands- oder Organisationsadministrator, eine neue Einladung an das richtige Konto zu senden.
Akzeptieren Sie eine Organisationseinladung
Eine Organisationseinladung fügt Ihrer bestehenden Benutzeridentität eine Mitgliedschaft hinzu. Öffnen Sie den Einladungslink, melden Sie sich mit dem eingeladenen Konto an, überprüfen Sie die Organisation und Rolle und akzeptieren Sie sie dann. Ihre anderen Organisationsmitgliedschaften bleiben verfügbar.
Wenn Sie bereits angemeldet sind, können Sie auch das Benutzermenü öffnen und auswählen Treten Sie der Organisation beiund fügen Sie den vollständigen Einladungslink oder das Roh-Token ein. Nach der Annahme wechselt Kanera zu der Organisation, der Sie beigetreten sind. Siehe Organisationen.
Fehlerbehebung
| Problem | Was zu überprüfen ist |
|---|---|
| Das Passwort wird abgelehnt | Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse und die Kanera-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und verwenden Sie sie dann Passwort vergessen. |
| Es kommt keine Reset-E-Mail an | Überprüfen Sie den Spam, bestätigen Sie die Adresse und bitten Sie Ihren Administrator, zu überprüfen, ob Kanera E-Mails senden kann. |
| Eine Einladung kann nicht angenommen werden | Bestätigen Sie, dass es nicht abgelaufen ist oder bereits verwendet wurde und dass Sie sich mit der eingeladenen Adresse anmelden. |
| Die Organisation fehlt nach der Anmeldung | Öffnen Sie das Benutzermenü und überprüfen Sie die Organisationsliste. Wenn es nicht vorhanden ist, bestätigen Sie, dass die Einladung mit diesem Konto angenommen wurde. |
| Durch die Anmeldung gelangen Sie zur Anmeldeseite zurück | Löschen Sie veraltete Site-Daten für die Kanera-Domain, laden Sie sie neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Administrator. |