Armazenamento
Cada arquivo carregado no Kanera, seja anexado a um cartão, colado em uma descrição ou comentário ou adicionado a uma nota, conta para um pool de armazenamento compartilhado por toda a organização. Proprietários e administradores da organização podem ver o que esse pool contém e limpar arquivos Configurações -> Organização -> Armazenamento.
Subsídio de armazenamento
| Onde Kanera corre | Subsídio |
|---|---|
| Nuvem Kanera, grátis | 250 MiB compartilhados pela organização |
| Kanera Cloud, Pro e teste | 200 GiB compartilhados pela organização |
| Auto-hospedado | Sem limite. A capacidade é qualquer que seja o volume do servidor ou bucket S3 fornecido. |
Os arquivos contam para a organização proprietária do quadro ou da nota, e não para a pessoa que os carregou. Um convidado que anexa um arquivo ao seu quadro usa o armazenamento da sua organização, e um arquivo que você adiciona ao quadro de outra organização usa o armazenamento dela.
Quando uma organização Kanera Cloud está cheia, ninguém nela pode fazer upload de anexos ou colar imagens até que o espaço seja liberado ou o plano seja alterado. Os arquivos existentes permanecem disponíveis.
Veja o que usa seu armazenamento
Abrir Configurações -> Organização -> Armazenamento. O Uso seção mostra quanto é usado. No Kanera Cloud também mostra quanto é o subsídio, em metro e porcentagem.
O uso é dividido de três maneiras:
- Anexos de cartão: arquivos em cartões, incluindo imagens coladas em descrições e comentários.
- Notas compartilhadas: arquivos na área de trabalho e notas do quadro.
- Notas pessoais e blocos de notas: arquivos nas notas privadas das pessoas e blocos de notas. Eles contam para o total, mas somente seus proprietários podem vê-los ou removê-los. Os administradores veem apenas o total.
Por espaço de trabalho lista cada espaço de trabalho e quadro autônoma com sua contagem e tamanho de arquivos, o maior primeiro. Selecione um para revisar seus arquivos na lista de limpeza abaixo.
Limpar arquivos
Limpar arquivos lista os arquivos de cartões e notas compartilhadas pelos quais sua organização paga, o maior primeiro. Cada linha mostra o arquivo, o cartão ou nota a que pertence, onde reside, quem o carregou e quando. Os arquivos em cartões e tabuleiros arquivados carregam um Arquivado crachá: eles estão fora de vista, mas ainda usam armazenamento.
Limite a lista com:
- Todos, Cartões, ou Notas para mostrar um tipo de arquivo.
- Maior ou Mais antigo para alterar a ordem.
- Um tamanho mínimo, como Mais de 5 MB.
- Uma idade mínima, como Mais de 6 meses.
- Um espaço de trabalho ou quadro independente.
- Somente arquivado para encontrar arquivos em cartões e quadros arquivados.
O resumo acima da lista mostra quantos arquivos correspondem e quanto espaço eles ocupam, em cada página, para que você saiba quanto uma limpeza liberaria antes de começar. Selecione o nome do cartão ou nota em uma linha para abri-lo e verifique antes de excluir.
Para excluir arquivos:
- Marque os arquivos ou marque a caixa de seleção de resumo para selecionar todos os arquivos mostrados. Você pode selecionar até 100 por vez.
- Selecione Excluir. O botão mostra quantos arquivos e quanto espaço você selecionou.
- Confirme.
Um arquivo excluído é removido de seu cartão ou nota para todos imediatamente, inclusive em qualquer lugar em que tenha sido mostrado embutido em uma descrição, comentário ou nota. O histórico do cartão registra a remoção. A exclusão do armazenamento não pode ser desfeita, ao contrário removendo um anexo do próprio cartão, que oferece Desfazer por dez segundos.
E-mail de aviso de armazenamento
No Kanera Cloud, proprietários e administradores recebem um e-mail quando a organização atinge 80% do seu limite, com um link para a página Armazenamento. Kanera não repete isso enquanto o uso permanece alto. Quando uma limpeza ou atualização traz o uso de volta para menos de 70%, o aviso é reativado, para que você ouça novamente apenas se o uso voltar para 80%.
As implantações auto-hospedadas não têm permissão, portanto, nunca enviam este e-mail.
Back-end de armazenamento auto-hospedado
Em uma implantação auto-hospedada, a página Armazenamento também tem um Back-end de armazenamento seção onde um administrador pode escolher disco local ou armazenamento compatível com S3 para uploads, a menos que o servidor defina S3 por meio de variáveis de ambiente. Veja Armazenamento e backups.
Solução de problemas
| Problema | O que verificar |
|---|---|
| Armazenamento está faltando nas configurações | Somente proprietários e administradores da organização veem as configurações da organização. Pergunte a um deles. |
| Um arquivo que você esperava não está listado | Arquivos em notas pessoais e blocos de notas nunca são listados. Limpe os filtros e verifique se o arquivo pertence ao quadro desta organização e não ao de outra organização. |
| O uso não caiu tanto quanto o esperado | As miniaturas e capas das imagens são removidas com o arquivo, mas não são contadas separadamente. Arquivos em notas pessoais e blocos de notas só podem ser removidos por seus proprietários. |
| Os uploads ainda são recusados após uma limpeza | Verifique o Uso metro. Se ainda estiver dentro do limite, exclua mais arquivos ou atualize para o Pro. |