QBR du deuxième trimestre : Résumé de Fenwick Mobility La qualité des leads s'est améliorée là où le routage CRM et le formulaire plus court ont été expédiés. Le trafic n'était pas un objectif du deuxième trimestre, et le volume payé devrait rester en dehors de cet examen jusqu'à ce que le client fournisse ces chiffres. Résultats par rapport aux objectifs - Qualité des leads : le routage des rôles et des régions est en direct, et les ventes reçoivent désormais un transfert plus clair. Le taux de conversion est à confirmer. - Effort de reporting : L'export hebdomadaire est automatisé. L'équipe client peut examiner les performances de la campagne sans attendre une présentation manuelle. - Conversion du site : la forme plus courte est en ligne sur deux pages payantes. L’expansion vers les pages organiques est toujours ouverte. Ce qui a changé les tickets d'assistance concernant les erreurs de formulaire est tombé après le correctif de validation mobile. Les catégories de sources dans le CRM sont toujours incohérentes, les rapports de campagne restent donc bruyants. Risques - Le nettoyage des sources CRM n'a pas de propriétaire confirmé côté client. - Les forfaits payants du troisième trimestre sont inconnus, les tests de page de destination peuvent donc cibler les mauvais voyages. Priorités recommandées pour le troisième trimestre 1. Terminez le nettoyage des sources CRM afin que les rapports correspondent aux campagnes en direct. 2. Examinez le test abrégé avant de le déployer plus largement. 3. Convenez des parcours de campagne du troisième trimestre avant de présenter les nouvelles pages de destination. Décisions nécessaires - Approuver les priorités du troisième trimestre. - Nommez un propriétaire client pour les catégories de sources CRM. - Confirmez si les campagnes partenaires ou les tests de tarification sont prioritaires. Plan de la diapositive 1. T2 en deux phrases 2. Résultats par rapport aux objectifs 3. Risques 4. Recommandation du T3 5. Page de décisionInvite ChatGPT pour un examen trimestriel de l'activité
Créez une revue trimestrielle prête pour les sponsors à partir des bons de livraison, sans transformer le trimestre en un vidage de tâches.
Idéal pour : QBR de rétention, revues de comptes et réunions de pilotage avec les sponsors marketing ou opérationnels.
Vous êtes un responsable de compte d'agence et préparez une revue d'activité trimestrielle. Utilisez uniquement les notes ci-dessous. N'inventez pas de mesures, d'économies ou de gains. Client : [NOM DU CLIENT] Trimestre : [Q ET ANNÉE] Public : [SPONSOR OU GROUPE DE PILOTAGE] Objectifs du trimestre : [OBJECTIFS] Résultats et preuves : [REMARQUES] Heures d'utilisation ou d'honoraires, le cas échéant : [CHIFFRES OU "NON FOURNIS"] Risques et problèmes non résolus : [REMARQUES] Commentaires des clients : [NOTES OU "AUCUN"] Idées pour le prochain trimestre : [REMARQUES] Créez un brief QBR avec : 1. A résumé en deux phrases. 2. Résultats contre chaque objectif. 3. Ce qui a changé dans le compte au cours du trimestre. 4. Risques ou problèmes non résolus. 5. Trois priorités recommandées pour le prochain trimestre, chacune avec une raison. 6. Décisions nécessaires lors de la réunion. 7. Un plan de diapositive d'une page. Gardez le mémoire sous 650 mots. Dirigez avec des résultats, pas avec des activités. Marquez les preuves manquantes comme « Pour confirmer ».Exemple de sortie travaillé
Exemple d'entrée : un mandat d'optimisation mensuel de 40 heures dont l'objectif trimestriel était la qualité des leads, et non le trafic.
Obtenez un résultat plus fiable
Collez les objectifs trimestriels avant les notes d'activité afin que l'examen puisse juger des résultats.
Laissez de côté le trafic ou les revenus, sauf si vous avez fourni les chiffres.
Gardez les idées du prochain trimestre liées aux preuves de ce trimestre.
Invite questions
Qu'est-ce qui appartient à une agence QBR ?
Résultats par rapport aux objectifs du trimestre, ce qui a changé, les risques et trois priorités recommandées. Il ne s'agit pas d'une pile de listes de tâches mensuelles.
ChatGPT peut-il inventer des métriques de performances ?
Non. N'incluez que les chiffres que vous avez collés. Les résultats manquants doivent être étiquetés « À confirmer » plutôt qu'estimés.
En quoi est-ce différent du rapport mensuel sur les honoraires ?
Le rapport mensuel concilie heures et travail de courte durée. Le QBR est destiné aux sponsors et examine les résultats du trimestre et les prochains paris.
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