同意書
これらの利用規約は、お客様と Happen Software Limited との間で締結されるものです。Happen Software Limited は、会社番号 736470 でダブリンに登録され、登記上の事務所が Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland にあるアイルランドの株式有限会社です。これらは、Kanera Web サイト、ホストされた Kanera ワークスペース、サポート、API、および関連サービスを含む、Kanera にアクセスまたは使用するときに適用されます。
アカウントを作成するか、招待を受け入れるか、その他の方法でホストされているKaneraを使用することにより、その時点で利用可能となる規約を読んで同意したことを確認したことになります。組織のためにKaneraを使用する場合は、その組織に対して本規約に同意する権限があることも確認したことになります。
これらのホスト型サービス条件は、セルフホスト型ソフトウェアにおける権利を付与するものではありません。これらの権利は、以下に説明するソフトウェア ライセンスによって個別に管理されます。
アカウントとワークスペース
- 当社が合理的なセキュリティ対策を講じなかったことが原因である場合を除き、アカウントの資格情報を安全に保管し、アカウントを通じて発生するアクティビティについてはお客様の責任となります。 Kanera を危険にさらすような方法で資格情報を共有しないでください。不正アクセスの疑いがある場合は、すぐに当社にお知らせください。
- ワークスペースの所有者と管理者は、ユーザー、権限、コンテンツ、請求、統合、エクスポート、構成を管理する責任があります。
- 正確なアカウント、請求先、連絡先情報を提供し、最新の状態に保つ必要があります。
- あなたは、本規約を締結することが法的にできる必要があります。そうでない場合は、アクセスを許可され、使用に対する責任を受け入れ、該当する同意要件を満たす組織または法的保護者を通じてのみ、ホストされたKaneraを使用できます。
許容される使用方法
- Kanera を違法、欺瞞的、または他人の権利を侵害する方法で使用しないでください。
- アクセス制御、レート制限、セキュリティ対策、または使用制限を回避しようとしないでください。許可なくデータにアクセスする。サービス運営を中断する。共有インフラストラクチャに不当な負荷をかけることもできます。
- 当社のセキュリティ ポリシーに基づいて実施される承認されたセキュリティ調査に厳密に必要な場合を除き、マルウェア、エクスプロイト コード、またはその他の有害なコンテンツをアップロードまたは配布しないでください。
- 詐欺、フィッシング、嫌がらせ、悪用、なりすまし、その他の欺瞞的行為を促進するためにKaneraを使用したり、不正な自動化された手段を通じてアカウントを作成したりしないでください。
- 該当するライセンスまたは書面による契約で許可されている場合を除き、Kanera を競合するホスト型サービスとして再販、サブライセンス、または提供しないでください。
プラン、トライアル、請求
Hosted Kanera は、無料プラン、有料プラン、トライアル、年間請求、月次請求、使用制限、およびプラン固有の機能を提供する場合があります。現在のプランの詳細は、価格ページまたは製品に表示されます。
支払われる料金は、チェックアウト時に表示される請求条件または契約書に従って支払う必要があります。税金が適用される場合があります。支払いが失敗した場合、またはアカウントの期限が切れた場合、当社は合理的な通知の後、アクセスを制限、一時停止、またはダウングレードすることがあります。
支払いデータは当社の支払いプロバイダーによって処理されます。 Kanera は、プラン、請求書、サブスクリプション ステータス、請求先連絡先、取引参照、税金情報、部分的な支払い方法の詳細などの請求記録を受信および保存する場合があります。 Kanera システムには完全な支払いカード番号は保存されません。
当社の商業的返金ポリシーは、法定の権利または救済策に追加されるものであり、それらを置き換えたり制限したりするものではありません。有料のホスト プランにご満足いただけない場合は、返金を希望する初回支払いまたは更新から 30 日以内に [email protected] までご連絡ください。承認された払い戻しは、可能な限り元のお支払い方法に返金されます。この商業ポリシーは、詐欺、悪用、チャージバックによる重複回復、またはカスタム サービスを対象としていませんが、これらの除外は、法的に除外できない権利には影響しません。
EU消費者の離脱権
あなたがホスト型デジタル サービスをオンラインで購入する EU 消費者の場合、適用される条件と例外を除き、通常、契約締結から 14 日以内であれば理由を示さずに撤回することができます。権利を行使するには、期間が終了する前に、取り消しを希望する旨の明確な声明を添えて [email protected] に電子メールを送信してください。以下のモデルの文言を使用することもできますが、必ず使用する必要はありません。
撤回期間中に有料サービスを開始し、その後撤回するよう当社に明示的に要求した場合、法律により、撤回前に提供されたサービスに対して比例した金額を請求することが許可される場合があります。完全な履行により権利が終了するというお客様の事前の明示的な同意および承認後にサービスが完全に履行された場合、権利は失われることがあります。有形の媒体で提供されないデジタル コンテンツには、異なるルールが適用される場合があります。
モデル撤回文言: 「To Happen Software Limited: [日付] に注文した Kanera ホスト型サービスの契約から撤回することを通知します。名前: [名前]。アカウントの電子メール: [電子メール]。住所 (必要な場合): [住所]。日付: [日付]。」これを [email protected] に送信してください。
取り消しが適用される場合、当社は、お客様が別段の同意をしない限り、不当な遅滞なく、通知の受領後 14 日以内に元の支払い方法を使用して、対象となる支払いを払い戻します。お客様の法的適合、修理、値下げ、終了、返金、およびその他の消費者救済措置は、14 日間の取り消し権と追加の 30 日間の返金ポリシーの両方の影響を受けません。
セルフホストのKanera
Kanera のセルフホスト ソフトウェアは、別の書面によるライセンスが明示的に適用されない限り、以下にリンクされている正確な Elastic License 2.0 テキストに基づいてライセンスされています。このライセンスだけで、セルフホスト ソフトウェアを使用、コピー、変更、利用可能、または配布する権利が規定されます。これらのホスト型サービス規約がセルフホスト型ソフトウェアの権利に関して Elastic ライセンスと矛盾する場合、Elastic ライセンスが優先します。
Kanera をセルフホストする場合は、その環境の展開、インフラストラクチャ、バックアップ、更新、セキュリティ、コンプライアンス、アクセス制御、およびユーザー サポートに対して責任を負います。
顧客コンテンツ
Kanera に送信したコンテンツの所有権はお客様が保持します。お客様は、ホストされるサービスの提供、保護、サポート、トラブルシューティングに合理的に必要な場合に限り、そのコンテンツをホスト、複製、処理、送信、表示、バックアップ、および保護するための限定的、非独占的、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与するものとします。
このライセンスは、プライバシー ポリシーに記載されている削除期間、バックアップ、訴訟ホールド、セキュリティ記録、およびその他の保持を条件として、コンテンツがそれらの目的で必要でなくなった時点で終了します。
あなたは、あなたとあなたのユーザーがKaneraに追加するコンテンツに対して責任を負います。これには、コンテンツを使用するために必要な権利と許可があるかどうかを確認することも含まれます。
Kanera の権利、サードパーティ、およびフィードバック
Happen Software Limited およびそのライセンサーは、顧客のコンテンツおよびサードパーティのマテリアルを除き、ホストされるサービス、Web サイト、ブランディング、デザイン、ドキュメント、およびその他の Kanera マテリアルに対する権利を保持します。本規約は、いずれの当事者の知的財産も譲渡するものではありません。セルフホスト型ソースの権利は、引き続き該当するソフトウェア ライセンスによって管理されます。
Kanera は、決済、インフラストラクチャ、リポジトリ、統合、AI、MCP プロバイダーを含むサードパーティ サービスに接続またはリンクする場合があります。これらのサービスの使用には、その規約とプライバシー慣行が適用されます。当社は、適用される法律または別途の書面による契約によって当社に課される責任を条件として、そのコンテンツ、セキュリティ、可用性、出力、またはデータの処理を管理せず、またそれらについて責任を負いません。
Kanera に関する機密ではないアイデアや提案を自発的に送信した場合、当社がそれらを制限や補償なしで使用することを許可するものとします。これにより、顧客コンテンツの所有権が譲渡されることはなく、当社のプライバシー ポリシーやその他の契約によって保護されている情報の開示が許可されることもありません。
知的財産に関する苦情
Kanera が運営するサービスを通じて利用できる素材が著作権またはその他の知的財産権を侵害していると思われる場合は、連絡先の詳細、保護されている作品または権利、侵害しているとされる素材とその場所、誠実な信念の根拠、および情報が正確であり、行動する権限があることの確認を添えて [email protected] まで電子メールを送信してください。当社は、行動する前に合理的な検証を要求する場合があります。
セルフホスト型展開にのみ保存されているコンテンツは管理されません。その資料に関するリクエストは、その展開を運用している組織に送信してください。
サービスの変更と可用性
当社は、Kanera の一部を変更、改善、制限、一時停止、または中止することがあります。私たちは、変更がホストされたワークスペースに重大な影響を与える場合には、合理的な通知を提供することを目指しています。
当社は、ホストされているKaneraの信頼性と可用性を維持するよう努めており、運用上の問題に対応するためにサービスを監視しています。別の書面による契約に別段の定めがない限り、当社は特定の稼働時間の割合やサービス クレジットを保証しません。
Hosted Kanera は、メンテナンス、アップデート、セキュリティ作業、プロバイダーの停止、インシデント、不可抗力事象、または当社の合理的な制御が及ばない問題の間、利用できなくなる場合があります。セルフホスティングの稼働時間は、セルフホスティング組織が管理するインフラストラクチャと管理に依存します。
免責事項と制限事項
Kanera は、法律で認められる最大限の範囲で、「現状のまま」および「利用可能な限り」提供されます。当社は、本規約または別の書面による契約に明示的に記載されていない保証を否認します。
法律で認められる最大限の範囲で、Happen Software Limited は、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的、または懲罰的損害、または利益の損失、収益の損失、データの損失、または事業の中断に対して責任を負いません。
法律で認められる最大限の範囲で、Kanera または本規約に起因または関連する請求に対する Happen Software Limited の総責任は、請求が発生する前の 12 か月間にお客様がKanera に対して当社に支払った料金または 100 米ドルのいずれか大きい方に限定されます。
本規約のいかなる規定も、法的に制限または除外できない場合の責任を制限または除外するものではありません。これには、過失、詐欺、または不正な虚偽表示に起因する死亡または人身傷害に対する責任も含まれます。
機密保持
各当事者は、非公開のビジネス情報、技術情報、セキュリティ情報、商業情報、または合理的な人であれば機密であると理解するその他の情報を受け取る場合があります。受領当事者は、その情報をKaneraの実行または受領のみに使用し、合理的な注意を払って保護し、情報を必要とし機密保持義務を負う担当者、専門アドバイザー、およびサービスプロバイダーにのみ開示します。
機密情報には、受領当事者が制限なく合法的に知られたこと、違反なく公開されたこと、機密保持義務なしに別の情報源から合法的に受け取った情報、または相手方当事者の機密情報を使用せずに独自に開発されたことを証明できる情報は含まれません。当事者は、法的に要求された場合、合法かつ合理的に実行可能な場合には事前に通知した上で、情報を開示することができます。
これらの機密保持義務は、顧客コンテンツの所有権を変更したり、顧客コンテンツを広告や AI モデルのトレーニングに使用したりすることを許可したり、プライバシー ポリシーやデータ処理補遺のデータ保護義務を軽減したりするものではありません。
一時停止と終了
お客様は、利用可能な請求管理を通じて、または当社に連絡することにより、Kanera の使用をいつでも停止し、有料プランをキャンセルすることができます。キャンセルによって、法定の権利やすでに支払うべき金額が削除されるわけではありません。
当社は、以下の場合に合理的に可能な場合にのみ、影響を受けるアカウント、統合、機能、またはワークスペースを一時停止することがあります。 通知後も料金が未払いのままである。本規約に重大な違反がある場合。使用が違法であるか、他人の権利を侵害している。または継続的なアクセスにより、信頼できるセキュリティ、完全性、可用性、または安全上のリスクが生じます。重大な違反とは、本規約の目的を実質的に破る、サービスまたは他人に損害を与える、アクセスまたは支払い管理を回避する、または書面による警告後も継続する違反を指します。
解決可能な侵害の場合、通常、問題を説明した書面による通知を発行し、解決までに少なくとも 14 日かかります。お支払いがない場合は、通常、一時停止の少なくとも 14 日前までに通知します。当社は、セキュリティ上の緊急事態、信頼性の高い攻撃、違法行為、拘束力のある法的要請、または重大な危害の危険がある場合には直ちに行動を起こすことがありますが、合法かつ実行可能な限り速やかに通知と理由を提示します。 [email protected] に電子メールを送信して、一時停止または終了の検討を依頼することができます。
当社は、通知期間後に修復されていない重大な違反、合理的に修復できない違反、またはサービスの継続が違法であるか、Kanera または他者を重大なリスクにさらす可能性がある場合に、契約を解除することがあります。誠意を持って上訴を検討し、理由が解決された場合はアクセスを回復します。
ワークスペース管理者は、計画的終了の前にKaneraのボードエクスポートを使用する必要があります。セキュリティ、法律、または他者の保護のために即時の制限が必要でない限り、当社は、終了前にアクセス可能なワークスペース データをエクスポートする合理的な機会を提供します。終了後、30 日以内に [email protected] に連絡し、技術的に利用可能で合法的に提供できる範囲で輸出をリクエストしてください。削除とバックアップの保持はプライバシー ポリシーに従います。
本規約の変更
当社は、法的または規制上の要件、セキュリティ、Kanera または当社の事業の変更、または本規約をより明確にするために、本規約を変更することがあります。改訂された規約には新しいバージョンと発効日が表示され、バージョン履歴には重大な変更が要約されます。
既存のユーザーに影響を与える重要な変更については、通常、少なくとも 30 日前に電子メールまたは目立つサービス内通知で通知します。重大な不利な変更は、通知期間が終了するまでは適用されません。変更が有効になる前に、影響を受けるホスト型サービスの使用を停止またはキャンセルすることができます。当社は、法律、規制、セキュリティによって緊急に必要とされる場合、または悪用を防止するために、より早く変更を有効にすることがあります。また、実行可能な場合には、より短いタイミングについて説明します。
改訂された規約は、サインアップ時に提示された場合は新規ユーザーに適用され、記載された発効日に既存のユーザーに適用されます。当社は、法律で義務付けられている場合、または変更の性質上それが適切である場合、積極的な受け入れを要求します。それ以外の場合、発効日以降の継続使用は承諾とみなされますが、放棄できない権利が適用されます。
準拠法と裁判所
これらの規約およびそれに起因する契約外の紛争はアイルランドの法律に準拠します。アイルランドの裁判所が管轄権を有します。 Kanera をビジネスとして使用する場合、書面による合意に別段の定めがない限り、それらの裁判所が専属管轄権を持ちます。
あなたが消費者の場合、この選択によって、常居所国の法律によって提供される強制的な保護が剥奪されるわけではありません。本規約のいかなる条項も、該当する場合にはお客様の居住国の裁判所を含む、強制消費者法に基づいてお客様が利用できる裁判所に請求を提起することを妨げるものではありません。
一般用語
本規約、プライバシー ポリシー、データ処理補遺 (該当する場合)、該当するソフトウェア ライセンス、および当社との間の個別の書面による注文または契約は、関連する Kanera サービスを管理する契約を形成します。文書が矛盾する場合は、締結された注文または別の書面による契約がその主題を制御し、次にデータ処理補遺が顧客の個人データの処理を制御し、次に本規約、次にプライバシー ポリシーが制御されます。該当するソフトウェア ライセンスのみがセルフホスト ソフトウェアの権利を制御します。
条項が違法または法的強制力がない場合、その条項は必要最小限の範囲でのみ変更されるか、削除され、残りの条項は継続されます。権利行使の遅延は権利放棄ではありません。見出しは便宜上のものであり、「含む」は「制限なく含む」を意味します。
当社の書面による同意なしに本規約を譲渡することはできません。当社は、合併、組織再編、資金調達、事業や関連資産の売却の一環として、あるいは法律の運用によってこれらを譲渡する場合がありますが、譲渡によって義務付けられている消費者保証が減額されることはありません。所有権、未払いの支払い義務、免責条項、責任制限、紛争条件など、性質上終了後も継続されるべき規定は継続されます。
バージョン履歴
バージョン 2 は、2026 年 8 月 20 日に発効します。これには、完全な企業詳細、機密保持義務、データ処理追加条項の優先順位、および宣伝されているホスト価格と一致する米ドル建ての賠償責任の下限が追加されています。
バージョン 1 は 2026 年 7 月 16 日に発効しました。
お問い合わせ
これらの条件に関する質問は、[email protected] に送信できます。