Vereinbarung
Diese Nutzungsbedingungen gelten zwischen Ihnen und Happen Software Limited, einer irischen Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen in Dublin unter der Firmennummer 736470, mit eingetragenem Sitz in Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland. Sie gelten, wenn Sie auf Kanera zugreifen oder es nutzen, einschließlich der Kanera-Website, gehosteter Kanera-Arbeitsbereiche, Support, APIs und zugehöriger Dienste.
Indem Sie ein Konto erstellen, eine Einladung annehmen oder anderweitig das gehostete Kanera nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die Ihnen zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung gestellten Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie Kanera für eine Organisation nutzen, bestätigen Sie außerdem, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen für diese Organisation zu akzeptieren.
Diese Bedingungen für gehostete Dienste gewähren keine Rechte an der selbst gehosteten Software. Diese Rechte werden gesondert durch die unten beschriebene Softwarelizenz geregelt.
Konten und Arbeitsbereiche
- Sie sind dafür verantwortlich, die Zugangsdaten Ihres Kontos zu schützen und für Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, es sei denn, dies ist darauf zurückzuführen, dass wir keine angemessenen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen haben. Geben Sie Anmeldedaten nicht auf eine Weise weiter, die Kanera gefährdet, und teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie den Verdacht eines unbefugten Zugriffs haben.
- Workspace-Inhaber und -Administratoren sind für die Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen, Inhalten, Abrechnung, Integrationen, Exporten und Konfiguration verantwortlich.
- Sie müssen genaue Konto-, Rechnungs- und Kontaktinformationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten.
- Sie müssen geschäftsfähig sein, diesen Bedingungen zuzustimmen. Ist dies nicht der Fall, dürfen Sie das gehostete Kanera nur über eine Organisation oder einen Erziehungsberechtigten nutzen, der bzw. der zur Bereitstellung des Zugriffs berechtigt ist, die Verantwortung für Ihre Nutzung übernimmt und alle geltenden Einwilligungsanforderungen erfüllt.
Akzeptable Verwendung
- Nutzen Sie Kanera nicht rechtswidrig, irreführend oder in einer Weise, die die Rechte einer anderen Person verletzt.
- Versuchen Sie nicht, Zugriffskontrollen, Ratenbeschränkungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen. unberechtigt auf Daten zugreifen; den Servicebetrieb stören; oder die gemeinsame Infrastruktur unzumutbar belasten.
- Laden Sie keine Malware, Exploit-Code oder andere schädliche Inhalte hoch oder verbreiten Sie sie nicht, es sei denn, dies ist für autorisierte Sicherheitsstudien im Rahmen unserer Sicherheitsrichtlinie unbedingt erforderlich.
- Verwenden Sie Kanera nicht, um Betrug, Phishing, Belästigung, Missbrauch, Identitätsdiebstahl oder anderes betrügerisches Verhalten zu erleichtern, und erstellen Sie keine Konten mit nicht autorisierten automatisierten Mitteln.
- Verkaufen Sie Kanera nicht weiter, vergeben Sie keine Unterlizenzen und stellen Sie Kanera nicht als konkurrierenden gehosteten Dienst bereit, es sei denn, die geltende Lizenz oder schriftliche Vereinbarung erlaubt dies.
Pläne, Testversionen und Abrechnung
Das gehostete Kanera bietet möglicherweise kostenlose Pläne, kostenpflichtige Pläne, Testversionen, jährliche Abrechnung, monatliche Abrechnung, Nutzungsbeschränkungen und planspezifische Funktionen an. Aktuelle Plandetails werden auf der Preisseite oder im Produkt angezeigt.
Bezahlte Gebühren werden gemäß den an der Kasse oder in Ihrer Vereinbarung angezeigten Rechnungsbedingungen fällig. Es können Steuern anfallen. Wenn die Zahlung fehlschlägt oder ein Konto überfällig ist, können wir den Zugriff nach angemessener Ankündigung einschränken, aussetzen oder herabstufen.
Die Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet. Kanera kann Rechnungsdaten wie Plan, Rechnung, Abonnementstatus, Rechnungskontakt, Transaktionsreferenzen, Steuerinformationen und Details zur Teilzahlungsmethode empfangen und speichern. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern auf Kanera-Systemen.
Unsere kommerzielle Rückerstattungsrichtlinie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten oder Rechtsbehelfen und ersetzt oder beschränkt diese nicht. Wenn Sie mit einem kostenpflichtigen gehosteten Plan nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung oder Verlängerung, deren Rückerstattung Sie wünschen. Sofern möglich, erstatten wir die genehmigte Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Geschäftsrichtlinie gilt nicht für Betrug, Missbrauch, doppelte Wiederherstellung durch Rückbuchung oder kundenspezifische Dienstleistungen, diese Ausschlüsse wirken sich jedoch nicht auf Rechte aus, die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden können.
EU-Widerrufsrechte für Verbraucher
Wenn Sie ein EU-Verbraucher sind, der einen gehosteten digitalen Dienst online kauft, haben Sie vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und Ausnahmen in der Regel 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um Ihr Recht auszuüben, senden Sie vor Ablauf der Frist eine E-Mail an [email protected] mit der klaren Erklärung, dass Sie den Widerruf wünschen. Sie können die untenstehende Musterformulierung verwenden, müssen dies aber nicht.
Wenn Sie uns ausdrücklich dazu auffordern, während der Widerrufsfrist mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung zu beginnen und dann zurückzutreten, kann uns das Gesetz erlauben, einen anteiligen Betrag für die vor dem Widerruf erbrachte Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Das Recht kann verloren gehen, wenn die Dienstleistung nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass die vollständige Erfüllung das Recht erlöschen würde, vollständig erbracht wurde. Für digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, können andere Regeln gelten.
Muster-Widerrufswortlaut: „An Happen Software Limited: Ich gebe hiermit bekannt, dass ich von meinem Vertrag für den gehosteten Kanera-Dienst zurücktrete, der am [Datum] bestellt wurde. Name: [Name]. E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail]. Adresse (falls erforderlich): [Adresse]. Datum: [Datum].“ Senden Sie dies an [email protected].
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir berechtigte Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode, sofern Sie nichts anderes vereinbart haben. Ihre gesetzlichen Konformitäts-, Reparatur-, Preisminderungs-, Kündigungs-, Rückerstattungs- und anderen Verbraucherrechtsbehelfe bleiben sowohl von dem 14-tägigen Widerrufsrecht als auch von unserer zusätzlichen 30-tägigen Rückerstattungsrichtlinie unberührt.
Selbstgehostete Kanera
Kaneras selbst gehostete Software unterliegt der genauen unten verlinkten Elastic License 2.0-Lizenz, es sei denn, es gilt ausdrücklich eine andere schriftliche Lizenz. Diese Lizenz allein regelt das Recht, die selbst gehostete Software zu nutzen, zu kopieren, zu ändern, verfügbar zu machen oder zu verteilen. Sollten diese Bedingungen für gehostete Dienste im Widerspruch zur Elastic-Lizenz über selbstgehostete Softwarerechte stehen, hat die Elastic-Lizenz Vorrang.
Wenn Sie Kanera selbst hosten, sind Sie für die Bereitstellung, Infrastruktur, Backups, Updates, Sicherheit, Compliance, Zugriffskontrollen und Benutzerunterstützung für diese Umgebung verantwortlich.
Kundeninhalte
Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie an Kanera übermitteln. Sie gewähren uns eine begrenzte, nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz zum Hosten, Reproduzieren, Verarbeiten, Übertragen, Anzeigen, Sichern und Sichern dieser Inhalte, jedoch nur insoweit, als dies zur Bereitstellung, zum Schutz, zur Unterstützung und zur Fehlerbehebung des gehosteten Dienstes erforderlich ist.
Diese Lizenz endet, wenn der Inhalt für diese Zwecke nicht mehr benötigt wird, vorbehaltlich der in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Löschfristen, Sicherungen, gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Sicherheitsaufzeichnungen und anderen Aufbewahrungsfristen.
Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie und Ihre Benutzer zu Kanera hinzufügen, einschließlich der Sicherstellung, dass Sie über die für die Nutzung erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügen.
Kanera-Rechte, Dritte und Feedback
Happen Software Limited und seine Lizenzgeber behalten ihre Rechte an den gehosteten Diensten, der Website, dem Branding, den Designs, der Dokumentation und anderen Kanera-Materialien, mit Ausnahme von Kundeninhalten und Materialien Dritter. Diese Bedingungen übertragen nicht das geistige Eigentum einer der Parteien. Rechte an selbstgehosteten Quellen unterliegen weiterhin der geltenden Softwarelizenz.
Kanera kann sich mit Diensten Dritter verbinden oder verlinken, darunter Zahlungs-, Infrastruktur-, Repository-, Integrations-, KI- und MCP-Anbieter. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt deren Bedingungen und Datenschutzpraktiken. Wir haben keine Kontrolle über deren Inhalt, Sicherheit, Verfügbarkeit, Ausgabe oder Datenverarbeitung und sind nicht dafür verantwortlich, vorbehaltlich der Verantwortlichkeiten, die uns das geltende Recht oder eine gesonderte schriftliche Vereinbarung auferlegt.
Wenn Sie freiwillig nicht vertrauliche Ideen oder Vorschläge zu Kanera senden, gestatten Sie uns, diese ohne Einschränkung oder Vergütung zu verwenden. Dadurch wird weder das Eigentum an Kundeninhalten übertragen noch ist es uns gestattet, Informationen offenzulegen, die durch unsere Datenschutzrichtlinie oder eine andere Vereinbarung geschützt sind.
Beschwerden über geistiges Eigentum
Wenn Sie glauben, dass Material, das über einen von Kanera betriebenen Dienst verfügbar ist, Ihr Urheberrecht oder andere geistige Eigentumsrechte verletzt, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Kontaktdaten, dem geschützten Werk oder Recht, dem mutmaßlich verletzenden Material und seinem Standort, der Grundlage für Ihren guten Glauben und der Bestätigung, dass die Informationen korrekt sind und Sie zum Handeln berechtigt sind. Wir können eine angemessene Überprüfung verlangen, bevor wir handeln.
Wir haben keine Kontrolle über Inhalte, die nur in einer selbst gehosteten Bereitstellung gespeichert werden. Anfragen zu diesem Material sollten an die Organisation gerichtet werden, die diese Bereitstellung betreibt.
Serviceänderungen und Verfügbarkeit
Wir können Teile von Kanera ändern, verbessern, einschränken, aussetzen oder einstellen. Wir sind bestrebt, Sie rechtzeitig zu benachrichtigen, wenn sich Änderungen wesentlich auf gehostete Arbeitsbereiche auswirken.
Wir sorgen dafür, dass das gehostete Kanera zuverlässig und verfügbar bleibt, und wir überwachen den Dienst, um auf betriebliche Probleme zu reagieren. Sofern in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist, garantieren wir keinen bestimmten Prozentsatz der Betriebszeit oder Servicegutschrift.
Gehostetes Kanera ist möglicherweise während Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Sicherheitsarbeiten, Anbieterausfällen, Zwischenfällen, Ereignissen höherer Gewalt oder Problemen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, nicht verfügbar. Die Verfügbarkeit selbst gehosteter Dienste hängt von der Infrastruktur und Verwaltung ab, die von der selbst hostenden Organisation verwaltet werden.
Haftungsausschluss und Beschränkungen
Kanera wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang bereitgestellt. Wir lehnen Gewährleistungen ab, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung aufgeführt sind.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Happen Software Limited nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, verlorene Daten oder Betriebsunterbrechungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Happen Software Limited für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit Kanera oder diesen Bedingungen ergeben, auf den höheren Betrag der Gebühren, die Sie uns in den 12 Monaten vor Entstehung des Anspruchs für Kanera gezahlt haben, oder auf 100 USD beschränkt.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, wenn sie gesetzlich nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Falschdarstellung verursacht wurden.
Vertraulichkeit
Jede Partei kann nicht öffentliche geschäftliche, technische, sicherheitsrelevante, kommerzielle oder andere Informationen erhalten, die eine vernünftige Person als vertraulich betrachten würde. Die empfangende Partei wird diese Informationen nur zur Durchführung oder zum Empfang von Kanera verwenden, sie mit angemessener Sorgfalt schützen und sie nur an Personal, professionelle Berater und Dienstleister weitergeben, die sie benötigen und an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind.
Zu den vertraulichen Informationen zählen keine Informationen, von denen die empfangende Partei nachweisen kann, dass sie rechtmäßig und ohne Einschränkung bekannt waren, ohne Verletzung öffentlich werden, rechtmäßig von einer anderen Quelle ohne Verpflichtung zur Vertraulichkeit erhalten wurden oder unabhängig entwickelt wurden, ohne die vertraulichen Informationen der anderen Partei zu nutzen. Eine Partei kann Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, nach vorheriger Ankündigung, sofern dies rechtmäßig und vernünftigerweise praktikabel ist.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtungen ändern nicht die Eigentumsverhältnisse an Kundeninhalten, gestatten die Nutzung von Kundeninhalten für Werbung oder KI-Modellschulungen nicht und schmälern auch nicht die Datenschutzverpflichtungen in der Datenschutzrichtlinie und dem Nachtrag zur Datenverarbeitung.
Aussetzung und Kündigung
Sie können die Nutzung von Kanera jederzeit beenden und einen kostenpflichtigen Plan über die verfügbaren Abrechnungskontrollen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Durch die Stornierung werden gesetzliche Rechte oder bereits fällige Beträge nicht gelöscht.
Wir können nur das betroffene Konto, die betroffene Integration, die betroffene Funktion oder den betroffenen Arbeitsbereich sperren, wenn dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, wenn: Gebühren nach Benachrichtigung nicht bezahlt werden; es liegt ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen vor; die Nutzung rechtswidrig ist oder die Rechte einer anderen Person verletzt; oder ein fortgesetzter Zugriff stellt ein glaubwürdiges Sicherheits-, Integritäts-, Verfügbarkeits- oder Sicherheitsrisiko dar. Ein wesentlicher Verstoß ist ein Verstoß, der den Zweck dieser Bedingungen erheblich zunichte macht, den Dienst oder eine andere Person schädigt, Zugriffs- oder Zahlungskontrollen umgeht oder nach schriftlicher Warnung andauert.
Bei einem heilbaren Verstoß benachrichtigen wir Sie in der Regel schriftlich mit einer Beschreibung des Problems und geben Ihnen mindestens 14 Tage Zeit, um das Problem zu beheben. Bei Nichtzahlung benachrichtigen wir Sie in der Regel mindestens 14 Tage vor der Aussetzung. Bei einem Sicherheitsnotstand, einem glaubwürdigen Angriff, einer rechtswidrigen Aktivität, einer verbindlichen rechtlichen Anfrage oder der Gefahr eines ernsthaften Schadens können wir sofort handeln, werden dies jedoch so bald wie möglich mitteilen und die Gründe dafür angeben, sobald dies rechtmäßig und durchführbar ist. Sie können uns bitten, eine Aussetzung oder Kündigung zu überprüfen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Wir sind berechtigt, nach Ablauf der Kündigungsfrist zu kündigen, wenn ein wesentlicher Verstoß vorliegt, der nicht vernünftigerweise behoben werden kann oder wenn die fortgesetzte Bereitstellung rechtswidrig wäre oder Kanera oder andere einem ernsthaften Risiko aussetzen würde. Wir werden einen gutgläubigen Einspruch prüfen und den Zugriff wiederherstellen, wenn der Grund geklärt ist.
Workspace-Administratoren sollten vor der geplanten Beendigung den Board-Export von Kanera nutzen. Sofern keine sofortige Einschränkung aus Sicherheits-, Rechts- oder Schutzgründen erforderlich ist, werden wir vor der Kündigung eine angemessene Möglichkeit bieten, zugängliche Arbeitsbereichsdaten zu exportieren. Nach der Kündigung wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen an [email protected], um einen Export anzufordern, sofern die Bereitstellung technisch verfügbar und rechtmäßig bleibt. Für die Löschung und Aufbewahrung von Backups gelten dann die Datenschutzbestimmungen.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, aus Sicherheitsgründen, bei Änderungen an Kanera oder unserem Unternehmen oder um die Bedingungen klarer zu gestalten, ändern. Die überarbeiteten Bedingungen zeigen eine neue Version und ein Datum des Inkrafttretens, und im Versionsverlauf werden wesentliche Änderungen zusammengefasst.
Bei einer wesentlichen Änderung, die bestehende Benutzer betrifft, werden wir Sie in der Regel mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder durch eine deutlich sichtbare Benachrichtigung im laufenden Betrieb benachrichtigen. Eine wesentlich nachteilige Änderung tritt nicht vor Ablauf dieser Mitteilungsfrist in Kraft und Sie können die Nutzung des betroffenen gehosteten Dienstes einstellen oder ihn kündigen, bevor er in Kraft tritt. Wir können eine Änderung früher in Kraft setzen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften, aus Sicherheitsgründen oder zur Verhinderung von Missbrauch dringend erforderlich ist, und werden die kürzere Frist erläutern, sofern dies durchführbar ist.
Die überarbeiteten Bedingungen gelten für neue Benutzer, wenn sie bei der Anmeldung vorgelegt werden, und für bestehende Benutzer ab dem angegebenen Datum des Inkrafttretens. Wir werden um eine positive Annahme bitten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Art der Änderung dies erfordert. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens stellt ansonsten eine Annahme dar, vorbehaltlich der Rechte, auf die nicht verzichtet werden kann.
Geltendes Recht und Gerichte
Diese Bedingungen und alle sich daraus ergebenden außervertraglichen Streitigkeiten unterliegen irischem Recht. Zuständig sind die Gerichte Irlands. Wenn Sie Kanera als Unternehmen nutzen, sind diese Gerichte ausschließlich zuständig, sofern nicht in einer schriftlichen Vereinbarung etwas anderes festgelegt ist.
Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Wahl nicht den zwingenden Schutz, der Ihnen nach dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährt wird. Nichts in diesen Bedingungen hindert Sie daran, eine Klage bei jedem Gericht einzureichen, das Ihnen nach zwingendem Verbraucherrecht zur Verfügung steht, einschließlich gegebenenfalls den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie, gegebenenfalls der Nachtrag zur Datenverarbeitung, die geltende Softwarelizenz und alle separaten schriftlichen Bestellungen oder Vereinbarungen zwischen uns bilden die Vereinbarung, die den jeweiligen Kanera-Dienst regelt. Wenn Dokumente widersprüchlich sind, eine ausgeführte Bestellung oder eine separate schriftliche Vereinbarung für deren Gegenstand maßgebend ist, gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden der Nachtrag zur Datenverarbeitung, dann diese Bedingungen und dann die Datenschutzrichtlinie. Allein die jeweilige Softwarelizenz regelt die Rechte an selbst gehosteter Software.
Sollte eine Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird sie nur im erforderlichen Mindestmaß abgeändert oder aufgehoben und die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen. Eine Verzögerung bei der Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Überschriften dienen der Übersichtlichkeit und „einschließlich“ bedeutet „einschließlich, ohne Einschränkung“.
Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen. Wir können sie im Rahmen einer Fusion, Umstrukturierung, Finanzierung, eines Verkaufs des Unternehmens oder relevanter Vermögenswerte oder kraft Gesetzes übertragen, eine Übertragung verringert jedoch nicht die obligatorischen Verbrauchergarantien. Bestimmungen, die ihrer Natur nach nach der Kündigung fortbestehen sollten, einschließlich Eigentum, aufgelaufene Zahlungsverpflichtungen, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen und Streitbeilegungsbedingungen, bleiben bestehen.
Versionsgeschichte
Version 2 tritt am 20. August 2026 in Kraft. Sie enthält vollständige Unternehmensdetails, eine Vertraulichkeitsverpflichtung, den Vorrang des Datenverarbeitungszusatzes und eine auf USD lautende Haftungsuntergrenze, die mit den beworbenen Hosting-Preisen übereinstimmt.
Version 1 trat am 16. Juli 2026 in Kraft.
Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen können an [email protected] gesendet werden.