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业务 工作区

运营/支持 模板。 完整的工作流程，随时可以适应。

运营、服务和支持团队处理请求、事件、升级和 SLA。

使用此模板 预览工作流程
工作流程阶段
7
自定义字段
4
标签
5
自动化
3
检查清单
0
工作流程预览

查看工作如何从 入学 至 已结束.

模板创建一个名为 支助队列 下面是一些常见的问题。 它会清洁启动,准备好您的团队的工作。 标记的阶段 进行中 跟踪每张卡的 进行中时长.

内置结构

您的团队所需的上下文已经附加。

字段和标签在此工作区中创建的每个看板中共享,从而保持过滤、表格报告和全局工作的一致性。

自定义字段

4 所包括的领域

外地类型备选方案
严重程度选择关键高媒介低
请求类型选择事件请求问题维修
客户案文Free条目
升级复选框Free条目

标签

5 如何分类工作

事件请求内部客户遵守情况

使用这些标签按责任、类型或结果显示工作,而无需添加更多工作流程阶段。

可重复执行

这个过程不仅仅是组织卡片。

可重复使用的清单标准化重要工作,而可编辑的规则则处理例行工作流更新。

工作区自动化

  • 当卡的到期日到来, 将其移动到"升级"和设置升级到 已勾选 是否是空.
  • 当一张卡进入"已解决", 标记为完成.
  • 当一张卡进入"已结束", 标记为完成.
更多起点

比较另一个工作流程。

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