Avtale
Disse tjenestevilkårene gjelder mellom deg og Happen Software Limited, et irsk privat aksjeselskap registrert i Dublin med selskapsnummer 736470 og registrert forretningsadresse Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland. De gjelder når du åpner eller bruker Kanera, inkludert nettstedet til Kanera, driftede Kanera-arbeidsområder, støtte, API-er og tilknyttede tjenester.
Ved å opprette en konto, akseptere en invitasjon eller på annen måte bruke vertsbasert Kanera, bekrefter du at du har lest og godtar vilkårene som er gjort tilgjengelig for deg på det tidspunktet. Hvis du bruker Kanera for en organisasjon, bekrefter du også at du er autorisert til å godta disse vilkårene for den organisasjonen.
Disse vilkårene for vertstjenesten gir ikke rettigheter til den selvbetjente programvaren. Disse rettighetene styres separat av programvarelisensen som er beskrevet nedenfor.
Kontoer og arbeidsområder
- Du er ansvarlig for å holde kontolegitimasjonene dine sikre og for aktivitet som skjer gjennom kontoen din, bortsett fra i den grad det skyldes at vi ikke har tatt rimelige sikkerhetstiltak. Ikke del legitimasjonene på en måte som kompromitterer Kanera, og fortell oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.
- Arbeidsområdeeiere og -administratorer er ansvarlige for å administrere brukere, tillatelser, innhold, fakturering, integrasjoner, eksport og konfigurasjon.
- Du må oppgi nøyaktig konto-, fakturerings- og kontaktinformasjon og holde den oppdatert.
- Du må være juridisk i stand til å inngå disse vilkårene. Hvis du ikke er, kan du bruke vertsbasert Kanera bare gjennom en organisasjon eller verge som er autorisert til å gi tilgang, aksepterer ansvar for din bruk, og tilfredsstiller alle gjeldende samtykkekrav.
Akseptabel bruk
- Ikke bruk Kanera ulovlig, villedende eller på en måte som krenker en annen persons rettigheter.
- Ikke prøv å omgå tilgangskontroller, hastighetsgrenser, sikkerhetstiltak eller bruksbegrensninger; tilgangsdata uten autorisasjon; avbryte servicedriften; eller legge en urimelig belastning på delt infrastruktur.
- Ikke last opp eller distribuer skadelig programvare, utnytte kode eller annet skadelig innhold, unntatt når det er strengt nødvendig for autorisert sikkerhetsforskning utført under våre sikkerhetsregler.
- Ikke bruk Kanera til å legge til rette for svindel, phishing, trakassering, misbruk, etterligning eller annen villedende oppførsel, eller opprett kontoer gjennom uautoriserte automatiserte midler.
- Ikke videreselge, viderelisensiere eller tilby Kanera som en konkurrerende vertstjeneste med mindre den gjeldende lisensen eller skriftlige avtalen tillater det.
Planer, prøveversjoner og fakturering
Hosted Kanera kan tilby gratis planer, betalte planer, prøveversjoner, årlig fakturering, månedlig fakturering, bruksgrenser og planspesifikke funksjoner. Gjeldende plandetaljer vises på prissiden eller i produktet.
Betalte avgifter forfaller i henhold til faktureringsbetingelser som vises i kassen eller i avtalen din. Skatter kan gjelde. Hvis betalingen mislykkes eller en konto er forsinket, kan vi begrense, suspendere eller nedgradere tilgang etter rimelig varsel.
Betalingsdata behandles av våre betalingsleverandører. Kanera kan motta og lagre faktureringsposter som plan, faktura, abonnementsstatus, faktureringskontakt, transaksjonsreferanser, skatteinformasjon og opplysninger om delvis betalingsmetode. Vi lagrer ikke fulle betalingskortnumre på Kanera-systemer.
Vår kommersielle tilbakebetalingspolicy er i tillegg til, og erstatter ikke eller begrenser, noen lovbestemt rett eller rettsmiddel. Hvis du ikke er fornøyd med en betalt vertsplan, kontakt [email protected] innen 30 dager etter den første betalingen eller fornyelsen du ønsker refundert. Vi returnerer en godkjent tilbakebetaling til den opprinnelige betalingsmåten der det er mulig. Den kommersielle policyen dekker ikke svindel, misbruk, duplikatgjenoppretting gjennom en tilbakeføring eller tilpassede tjenester, men disse utelukkelsene påvirker ikke rettigheter som ikke lovlig kan utelukkes.
EU-rettigheter til forbrukeruttak
Hvis du er en forbruker i EU som kjøper en digital tjeneste på nett, har du vanligvis 14 dager fra kontraktens inngåelse til å trekke deg uten å oppgi en grunn, underlagt gjeldende vilkår og unntak. [email protected] før perioden utløper med en klar erklæring om at du ønsker å trekke deg. Du kan bruke modellformuleringen nedenfor, men du trenger ikke.
Hvis du uttrykkelig ber oss om å starte en betalt tjeneste i løpet av angrefristen og deretter trekke tilbake, kan loven tillate oss å kreve et forholdsmessig beløp for tjenesten som ble levert før tilbaketrekking. Retten kan gå tapt der tjenesten er fullt utført etter ditt uttrykkelige samtykke og bekreftelse på at full ytelse ville avslutte retten. Ulike regler kan gjelde for digitalt innhold som ikke leveres på et konkret medium.
Modelluttaksformulering: «To Happen Software Limited: Jeg gir beskjed om at jeg trekker meg fra kontrakten for Kanera . Navn: [navn]. Konto e-post: [e-post]. Adresse (om nødvendig): [adresse]. Dato: [dato].” Send dette til [email protected].
Der hvor uttak gjelder, vil vi refundere kvalifiserte betalinger uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter mottak av varsel, ved hjelp av den opprinnelige betalingsmetoden med mindre du samtykker til noe annet. Din lovbestemte samsvar, reparasjon, prisreduksjon, oppsigelse, refusjon og andre forbrukerrettsmidler forblir upåvirket av både 14-dagers angrerett og vår ekstra 30-dagers refusjonspolicy.
Selvbetjent Kanera
Den selvdriftede programvaren fra Kanera er lisensiert under den nøyaktige teksten i Elastic License 2.0 som er lenket nedenfor, med mindre en annen skriftlig lisens uttrykkelig gjelder. Denne lisensen alene regulerer retten til å bruke, kopiere, endre, tilgjengeliggjøre eller distribuere den selvdriftede programvaren. Hvis disse vilkårene for den driftede tjenesten er i konflikt med Elastic License om rettigheter til selvdriftet programvare, har Elastic License forrang.
Hvis du selv er vert for Kanera, er du ansvarlig for distribusjon, infrastruktur, sikkerhetskopier, oppdateringer, sikkerhet, samsvar, tilgangskontroller og brukerstøtte for det miljøet.
Kundeinnhold
Du beholder eierskapet til innhold du sender til Kanera. Du gir oss en begrenset, ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royalty-fri lisens til å være vert for, reprodusere, behandle, overføre, vise, sikkerhetskopiere og sikre dette innholdet bare som rimelig nødvendig for å gi, beskytte, støtte og feilsøke den vertsbaserte tjenesten.
Denne lisensen opphører når innholdet ikke lenger er nødvendig for disse formålene, i henhold til slettingsperiodene, sikkerhetskopier, juridiske oppbevaringer, sikkerhetsoppføringer og annen oppbevaring som er beskrevet i personvernreglene.
Du er ansvarlig for innholdet du og brukerne dine legger til i Kanera, inkludert å sikre at dere har nødvendige rettigheter og tillatelser til å bruke det.
Kanera-rettigheter, tredjeparter og tilbakemeldinger
Happen Software Limited og dets lisensgivere beholder sine rettigheter til vertstjenesten, nettstedet, merkevaren, design, dokumentasjon og annet Kanera-materiale, unntatt kundeinnhold og tredjepartsmateriale. Disse vilkårene overfører ikke noen av partenes immaterielle rettigheter. Rettighetene til selv-vertskilde forblir underlagt den gjeldende programvarelisensen.
Kanera kan koble til eller koble til tredjepartstjenester, inkludert betaling, infrastruktur, depot, integrasjon, AI og MCP-leverandører. Din bruk av disse tjenestene er underlagt deres vilkår og personvernpraksis. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for deres innhold, sikkerhet, tilgjengelighet, utdata eller datahåndtering, underlagt ansvar som gjeldende lov eller en egen skriftlig avtale pålegger oss.
Hvis du frivillig sender ikke-konfidensielle ideer eller forslag om Kanera, tillater du oss å bruke dem uten begrensning eller kompensasjon. Dette overfører ikke eierskap til kundeinnhold eller tillater oss å avsløre informasjon beskyttet av vår personvernpolicy eller annen avtale.
Intellektuell eiendomsklage
Hvis du tror at materialet er tilgjengelig gjennom en Kanera-operert tjeneste krenker din opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter, e-post [email protected] med dine kontaktopplysninger, det beskyttede arbeidet eller retten, det angivelig krenkende materialet og dets plassering, grunnlaget for din gode tro og bekreftelse på at informasjonen er nøyaktig og du er autorisert til å handle. Vi kan be om rimelig bekreftelse før vi handler.
Vi kontrollerer ikke innhold som er lagret bare i en selvbetjent distribusjon. Forespørsler om det materialet bør rettes til organisasjonen som driver distribusjonen.
Endringer og tilgjengelighet
Vi kan endre, forbedre, begrense, suspendere eller avbryte deler av Kanera. Vi tar sikte på å gi rimelig varsel der endringer vesentlig påvirker vertsbaserte arbeidsområder.
Vi jobber for å holde verten Kanera pålitelig og tilgjengelig, og vi overvåker tjenesten for å svare på operasjonelle problemer. Med mindre en separat skriftlig avtale sier noe annet, garanterer vi ikke en bestemt oppetidsprosent eller servicekreditt.
Hosted Kanera kan være utilgjengelig under vedlikehold, oppdateringer, sikkerhetsarbeid, leverandørbrudd, hendelser, force majeure-hendelser eller problemer utenfor vår rimelige kontroll. Selv-hostet oppetid avhenger av infrastrukturen og administrasjonen som administreres av selv-hosting-organisasjonen.
Ansvarsfraskrivelser og begrensninger
Kanera leveres på en "som er" og "som tilgjengelig" basis i den grad loven tillater det. Vi fraskriver oss garantier som ikke er uttrykkelig angitt i disse vilkårene eller en separat skriftlig avtale.
I den grad loven tillater det, vil ikke Happen Software Limited være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader, eksemplariske eller straffbare skader, eller for tapt fortjeneste, tapt inntekt, tapte data eller forretningsavbrudd.
I den grad loven tillater det, er Happen Software Limiteds samlede samlede ansvar for ethvert krav som oppstår som følge av eller relatert til Kanera eller disse vilkårene begrenset til den største av gebyrene du betalte til oss for Kanera i de 12 månedene før kravet oppstod eller USD 100.
Ingenting i disse vilkårene begrenser eller utelukker ansvar der det ikke kan lovlig begrenses eller utelukkes, inkludert ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller uredelig feilrepresentasjon.
Fortrolighet
Hver part kan motta ikke-offentlige forretnings-, tekniske, sikkerhets-, kommersielle eller andre opplysninger som en rimelig person ville forstå å være konfidensielle. Mottakerparten vil bruke denne informasjonen bare til å utføre eller motta Kanera, beskytte den med rimelig forsiktighet, og kun avsløre den til personell, profesjonelle rådgivere og tjenesteleverandører som trenger det og er bundet av konfidensialitetsforpliktelser.
Konfidensiell informasjon omfatter ikke informasjon som mottakeren kan påvise var lovlig kjent uten begrensning, blir offentlig uten brudd, er mottatt lovlig fra en annen kilde uten taushetsplikt, eller er uavhengig utviklet uten å bruke den andre partens konfidensielle informasjon. En part kan avsløre informasjon når det er lovlig påkrevd, etter å ha gitt forhåndsvarsel der det er lovlig og rimelig praktisk mulig.
Disse konfidensialitetsforpliktelsene endrer ikke eierskapet av kundeinnhold, tillater bruk av kundeinnhold for reklame eller AI-modellopplæring, eller reduserer databeskyttelsesforpliktelsene i personvernreglene og databehandlings tillegget.
Suspensjon og oppsigelse
Du kan slutte å bruke Kanera når som helst og kan kansellere en betalt plan gjennom de tilgjengelige faktureringskontrollene eller ved å kontakte oss. Kansellering fjerner ikke lovbestemte rettigheter eller beløp som allerede er forfalt.
Vi kan suspendere bare den berørte kontoen, integrasjonen, funksjonen eller arbeidsområdet der det er rimelig mulig hvis: gebyrer forblir ubetalte etter varsel; det er et vesentlig brudd på disse vilkårene; bruk er ulovlig eller krenker en annen persons rettigheter; eller fortsatt tilgang skaper en troverdig sikkerhet, integritet, tilgjengelighet eller sikkerhetsrisiko. Et vesentlig brudd er en som vesentlig beseirer formålet med disse vilkårene, skader tjenesten eller en annen person, unngår tilgangs- eller betalingskontroller eller vedvarer etter skriftlig advarsel.
For et herdbart brudd vil vi normalt gi skriftlig varsel som beskriver problemet og minst 14 dager for å kurere det. For manglende betaling vil vi normalt gi minst 14 dagers varsel før suspensjon. Vi kan handle umiddelbart under en sikkerhetssituasjon, troverdig angrep, ulovlig aktivitet, bindende juridisk forespørsel eller risiko for alvorlig skade, men vil gi varsel og grunner så snart som lovlig og praktisk mulig. Du kan be oss om å gjennomgå en suspensjon eller oppsigelse ved å sende e-post [email protected].
Vi kan avslutte for et uhelbredelig vesentlig brudd etter oppsigelsesperioden, for et brudd som ikke med rimelighet kan helbredes, eller der fortsatt tjeneste ville være ulovlig eller utsette Kanera eller andre for alvorlig risiko. Vi vil vurdere en klage i god tro og gjenopprette tilgang der årsaken er løst.
Administratorer for arbeidsområdet bør bruke tavleeksporten i Kanera før planlagt avslutning. Med mindre umiddelbar begrensning er nødvendig av hensyn til sikkerhet, lovkrav eller beskyttelse av andre, vil vi gi en rimelig mulighet til å eksportere tilgjengelige arbeidsområdedata før avslutningen. Kontakt [email protected] innen 30 dager etter avslutningen for å be om en eksport der det fortsatt er teknisk mulig og lovlig å levere den. Sletting og oppbevaring av sikkerhetskopier følger deretter personvernerklæringen.
Endringer i disse vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene for juridiske eller regulatoriske krav, sikkerhet, endringer i Kanera eller vår virksomhet, eller for å gjøre vilkårene klarere. De reviderte vilkårene vil vise en ny versjon og effektiv dato, og versjonshistorikken vil oppsummere vesentlige endringer.
For en vesentlig endring som påvirker eksisterende brukere, vil vi normalt gi minst 30 dagers varsel via e-post eller et fremtredende varsel i tjenesten. En vesentlig negativ endring vil ikke gjelde før den varselperioden slutter, og du kan slutte å bruke eller avbryte den berørte vertstjenesten før den trer i kraft. Vi kan gjøre en endring raskere når det er presserende nødvendig ved lov, forskrift, sikkerhet eller for å forhindre misbruk, og vil forklare den kortere timingen der det er praktisk mulig.
Reviderte vilkår gjelder for nye brukere når de presenteres ved registrering og for eksisterende brukere på den angitte effektive datoen. Vi vil be om bekreftende aksept der loven krever det eller der endringens art gjør det hensiktsmessig. Fortsatt bruk etter den effektive datoen ellers utgjør aksept, underlagt rettigheter som ikke kan frafalles.
Gjeldende lov og domstoler
Disse vilkårene og eventuelle ikke-kontraktsmessige tvister som oppstår fra dem, er underlagt irsk lov. Domstolene i Irland har jurisdiksjon. Hvis du bruker Kanera som en bedrift, har disse domstolene eksklusiv jurisdiksjon med mindre en skriftlig avtale sier noe annet.
Hvis du er forbruker, fratar ikke dette valget deg obligatorisk beskyttelse gitt av loven i ditt land der du har ditt vanlige opphold. Ingenting i disse vilkårene hindrer deg i å bringe et krav i en domstol tilgjengelig for deg i henhold til obligatorisk forbrukerlovgivning, inkludert domstolene i ditt bostedsland der det er aktuelt.
Generelle vilkår
Disse vilkårene, personvernreglene, databehandlings tillegget der det er aktuelt, den aktuelle programvarelisensen og eventuelle separate skriftlige bestillinger eller avtaler mellom oss utgjør avtalen som styrer den aktuelle Kanera-tjenesten. Hvis dokumenter er i konflikt, en utført ordre eller separate skriftlige avtalekontroller for emnet, kontrollerer databehandlings tillegget for behandling av kundens personopplysninger, deretter disse vilkårene, deretter personvernreglene. Den gjeldende programvarelisensen alene kontrollerer rettighetene til egen vertsprogramvare.
Hvis en bestemmelse er ulovlig eller ikke kan håndheves, vil den bare bli endret i den minste utstrekning som er nødvendig eller brutt, og de resterende bestemmelsene vil fortsette. En forsinkelse i håndheving av en rettighet er ikke en fraskrivelse. Overskrifter er for bekvemmelighet og "inkludert" betyr "inkludert uten begrensning".
Du kan ikke overføre disse vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overføre dem som en del av en fusjon, omorganisering, finansiering, salg av virksomheten eller relevante eiendeler, eller ved lov, men en overføring vil ikke redusere obligatoriske forbrukergarantier. Bestemmelser som etter sin art skal fortsette etter oppsigelse, inkludert eierskap, opptjente betalingsforpliktelser, ansvarsfraskrivelser, ansvarsgrenser og tvistevilkår, vil fortsette.
Versjonshistorikk
Versjon 2 er effektiv 20. august 2026. Den legger til fullstendige bedriftsdetaljer, en konfidensialitetsforpliktelse, databehandlingsaddendum-prioritet og et ansvarsgulv i USD i samsvar med de annonserte vertsprisene.
Versjon 1 ble innført 16. juli 2026.
Kontaktinformasjon
Spørsmål om disse vilkårene kan sendes til [email protected].