Alle brettmaler
Drift arbeidsområde

Drift / Støtte mal. En komplett arbeidsflyt, klar til å tilpasses.

Drift, service og støtteteam som håndterer forespørsler, hendelser, eskaleringer og SLA-er.

Arbeidsflytstadier
7
Egendefinerte felt
4
Etiketter
5
Automatiseringer
3
Sjekklister
0
Forhåndsvisning av arbeidsflyt

Se hvordan arbeidet beveger seg fra Inntak til Lukket.

Malen oppretter en tavle med navnet Støttekø med de stadiene som er vist nedenfor. Det starter rent, klar for teamets arbeid. Stadier merket Igangværende Spor hvert kort tid i arbeid.

Innebygd struktur

Den konteksten teamet ditt trenger, er allerede tilknyttet.

Felter og etiketter deles på tvers av alle tavle som opprettes i dette arbeidsområdet, og sørger for at filtrering, tabellrapportering og globalt arbeid er konsistente.

Egendefinerte felt

4 Felter inkludert

FeltTypeValg
AlvorlighetsgradVelgKritiskHøyMellomLav
ForespørselstypeVelgHendelseForespørselSpørsmålVedlikehold
KundenTekstFree oppføring
EskalertAvkrysningsboksFree oppføring

Etiketter

5 Måter å klassifisere arbeid

HendelseForespørselInnvendigKundenOverholdelse

Bruk disse etikettene til å arbeide etter ansvar, type eller utfall uten å legge til flere arbeidsflytfaser.

Gjentakelig utførelse

Prosessen gjør mer enn å organisere kort.

Gjenbrukbare sjekklister standardiserer viktig arbeid, mens redigerbare regler håndterer rutinemessige arbeidsflytoppdateringer.

Arbeidsplassautomatisering

  • Når et korts forfallsdato kommer, Flytt den til "Eskalert", og set"Eskalert" til avkrysset Hvis det er tomt.
  • Når et kort kommer inn "Løst", Merk det ferdig.
  • Når et kort kommer inn "Lukket", Merk det ferdig.

Åpne Drift / Støtte arbeidsområde
med den eksisterende strukturen.

Registrer deg og velg Drift / Støtte under onboarding. Gi nytt navn, legg til eller fjern noe etterpå.

Ingen kort kreves, 30-dagers Pro prøveversjon, gratis plan tilgjengelig etter det