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業務 工作區

運營/支援 模板。 完整的工作流程，隨時可以適應。

運營、服務和支援團隊處理請求、事件、升級和 SLA。

使用此模板 預覽工作流程
工作流程階段
7
自定義欄位
4
標籤
5
自動化
3
檢查清單
0
工作流程預覽

檢視工作如何從 入學 至 已結束.

模板建立一個名為 支助佇列 下面是一些常見的問題。 它會清潔啟動,準備好您的團隊的工作。 標記的階段 進行中 跟蹤每張卡的 進行中時長.

內建結構

您的團隊所需的上下文已經附加。

欄位和標籤在此工作區中建立的每個看板中共享,從而保持過濾、表格報告和全域性工作的一致性。

自定義欄位

4 所包括的領域

外地型別備選方案
嚴重程度選擇關鍵高媒介低
請求型別選擇事件請求問題維修
客戶案文Free條目
升級核取方塊Free條目

標籤

5 如何分類工作

事件請求內部客戶遵守情況

使用這些標籤按責任、型別或結果顯示工作,而無需新增更多工作流程階段。

可重複執行

這個過程不僅僅是組織卡片。

可重複使用的清單標準化重要工作,而可編輯的規則則處理例行工作流更新。

工作區自動化

  • 當卡的到期日到來, 將其移動到"升級"和設定升級到 已勾選 是否是空.
  • 當一張卡進入"已解決", 標記為完成.
  • 當一張卡進入"已結束", 標記為完成.
更多起點

比較另一個工作流程。

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