# Prompt do ChatGPT para explicar o aumento do escopo para um cliente - Kanera

> Copie um prompt diplomático do ChatGPT para agências que explique uma solicitação fora do escopo, seu impacto na entrega e opções claras de aprovação.

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Solicitação de relatório de cliente da agência

# Solicitação do ChatGPT para explicar o aumento do escopo ao cliente

Responda a uma solicitação fora do escopo com evidências, empatia e opções práticas de custo ou prazo de entrega.

Melhor para: Solicitações de mudança, rodadas extras de revisão e trabalhos que alteram o plano de entrega acordado.

Bate-papoGPT alerta Solicitação de cópia

Você é gerente de projeto de uma agência e está respondendo a uma solicitação de mudança de um cliente. Escreva um e-mail diplomático explicando por que a solicitação está fora do escopo acordado. Preserve o relacionamento, evite linguagem legalista e não pareça na defensiva. Cliente: [NOME DO CLIENTE] Resultado original acordado: [COLAR ESCOPO RELEVANTE OU DECLARAÇÃO DE TRABALHO] Nova solicitação: [DESCREVA O PEDIDO] Por que é um trabalho adicional: [DIFERENÇA FACTUAL DO ESCOPO ACORDADO] Esforço ou taxa estimada: [QUANTIA, FAIXA OU "ESTIMAR"] Impacto no cronograma: [IMPACTO OU "PARA CONFIRMAR"] Opções que podemos oferecer: [LISTA DE OPÇÕES] Preferidas recomendação: [OPÇÃO] Prazo de aprovação, se houver: [DATA] Estruture o e-mail da seguinte forma: 1. Reconheça o valor ou intenção da solicitação. 2. Conecte brevemente a solicitação ao escopo acordado. 3. Explique o trabalho adicional e o seu efeito no custo ou no prazo. 4. Apresente duas ou três opções claras, incluindo compensações. 5. Recomende uma opção e peça uma decisão. Mantenha menos de 300 palavras. Use uma linguagem simples e colaborativa. Não use a frase "aumento do escopo". Não ameace, culpe ou insinue que o trabalho já foi aprovado. Marque números ou datas desconhecidas como "Para confirmar".

## Saída de exemplo resolvido

Exemplo de entrada: um cliente solicita um segundo idioma depois que a construção de um site em um único idioma foi acordada.

Resultado de exemplo

Assunto: Opções para adicionar francês ao site de lançamento Olá Camille, Adicionar uma versão em francês tornaria o lançamento mais útil para o público canadense e podemos apoiá-lo. O plano de entrega atual cobre uma versão em inglês do site. Um segundo idioma adiciona revisão de tradução, configuração de página, alterações de navegação, metadados e outra passagem de controle de qualidade, portanto, precisa ser planejado como trabalho adicional. Podemos adotar uma destas três abordagens: 1. Incluir o francês no lançamento atual. Forneceremos uma estimativa de esforço e taxas e, em seguida, confirmaremos a data de lançamento revisada. 2. Mantenha a data atual de lançamento em inglês e programe o francês como próximo lançamento. Isso protege o cronograma aprovado e dá à sua equipe mais tempo para revisar as traduções. 3. Inicie primeiro as páginas francesas de maior prioridade e, em seguida, adicione as páginas restantes em uma segunda versão. Gostaríamos de confirmar quais modelos e jornadas são essenciais antes de fazer uma estimativa. Recomendamos a opção 2 porque ela protege o lançamento atual e, ao mesmo tempo, oferece à experiência francesa uma revisão completa do conteúdo e do controle de qualidade. Informe-nos qual opção você prefere até sexta-feira. Uma vez confirmado, atualizaremos o plano de entrega e forneceremos qualquer estimativa adicional necessária. Atenciosamente, Marcos

## Obtenha um resultado mais confiável

- 1 Cole a frase exata do escopo assinado que estabelece o limite original.

- 2 Ofereça opções em vez de uma única rejeição para que o cliente possa negociar custo, prazo e amplitude.

- 3 Evite pedir ao modelo para estimar taxas ou esforço, a menos que você tenha fornecido uma faixa revisada.

## Alerta perguntas

Este prompt usa a frase aumento de escopo com o cliente? Não. Ele explica o trabalho extra em linguagem simples e oferece opções. A frase "aumento do escopo" é reservada para o seu próprio briefing, não para o e-mail.

O ChatGPT pode estimar a taxa extra? Somente se você fornecer uma linha revisada. Caso contrário, deverá marcar o esforço, a taxa e as datas como "Para confirmar".

Qual a diferença entre isso e o prompt de solicitação de alteração? Esta versão responde a uma solicitação que já está fora do escopo assinado. O prompt de solicitação de alteração elabora um e-mail de opções estruturadas quando você mesmo propõe a alteração.

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## Machine-readable resources

- [Kanera AI index](https://www.kanera.app/llms.txt)
- [Kanera documentation index](https://www.kanera.app/docs/llms.txt)
- [Agent discovery guidance](https://www.kanera.app/agents.md)