# Contacter Kanera - Produits, assistance et questions techniques

> Contactez l'équipe Kanera au sujet de l'évaluation des produits, de la migration, des comptes hébergés, de l'auto-hébergement, des intégrations API et MCP, de la sécurité ou de la confidentialité.

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Obtenez de l'aide pour évaluer Kanera, planifier une migration, l'auto-hébergement ou trouver la bonne documentation technique.

Ouvrir le formulaire de contact [salut@kanera.app](mailto:hi@kanera.app)

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Questions sur les produits Évaluation, tarification, planification du déploiement et conseils de migration.

Questions techniques Aide à l'auto-hébergement, à l'API, aux webhooks, à OAuth et à l'intégration MCP.

Rapports de sécurité Envoyez les vulnérabilités en privé à security@kanera.app.

## Évaluation et migration de produits

Dites-nous comment votre équipe travaille aujourd'hui, ce qui vous gêne et ce que vous devez déplacer. Nous pouvons vous aider à évaluer si Kanera convient, à expliquer les prix et l'accès des invités, et à identifier un itinéraire pratique à partir de Trello ou d'un autre outil de projet.

Le formulaire de contact comprend des questions facultatives sur la taille de l'équipe, les projets actifs, les pièces jointes et le calendrier de déploiement. Ces détails nous aident à répondre avec des conseils utiles, mais vous pouvez également envoyer un court e-mail à [salut@kanera.app](mailto:hi@kanera.app).

## Assistance et aide au compte

Pour obtenir de l'aide concernant un compte hébergé, la facturation, l'accès à un espace de travail ou une migration existante, contactez-nous à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Kanera. N'envoyez pas de mots de passe, de clés API, de jetons OAuth, de contenu d'espace de travail privé ou de détails de carte de paiement.

Incluez le nom de l'espace de travail et une description concise de ce qui s'est passé. S’il s’agit d’une erreur, le moment approximatif et les étapes qui y ont conduit nous suffisent généralement pour commencer à enquêter.

## Questions techniques et d'auto-hébergement

Commencez par la documentation sur le déploiement, la configuration, l'API REST, les webhooks et Kanera MCP. Si les conseils publiés ne répondent pas à votre question, partagez la version appropriée, la méthode de déploiement et le document ou le point de terminaison que vous suiviez.

- [Documentation](https://www.kanera.app/docs/fr)
- [Référence API](https://www.kanera.app/docs/fr/api)
- [Dépôt source](https://github.com/happendev/Kanera)

## Sécurité et confidentialité

Signaler les vulnérabilités suspectées en privé à [sécurité@kanera.app](mailto:security@kanera.app). Incluez les composants concernés, les étapes de reproduction, l'impact et toute preuve à l'appui qui peut être partagée en toute sécurité. Veuillez suivre le processus de divulgation coordonné dans notre politique de sécurité.

Les demandes de confidentialité et de droits sur les données peuvent être envoyées à [salut@kanera.app](mailto:hi@kanera.app). Nous devrons peut-être vérifier votre identité et, pour le contenu de l'espace de travail, nous coordonner avec le propriétaire ou l'administrateur de l'espace de travail concerné.

## Informations sur l'entreprise

Kanera est exploitée par Happen Software Limited, une société privée irlandaise à responsabilité limitée par actions enregistrée à Dublin sous le numéro d'entreprise 736470. Son siège social est situé au rez-de-chaussée, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Irlande. Le siège social n'est pas un lieu d'assistance sans rendez-vous.

Visite [Happen Software Limitée](https://www.happen.software) pour obtenir des informations sur l’éditeur, ou utilisez le formulaire de contact pour des demandes commerciales et générales.

## Machine-readable resources

- [Kanera AI index](https://www.kanera.app/llms.txt)
- [Kanera documentation index](https://www.kanera.app/docs/llms.txt)
- [Agent discovery guidance](https://www.kanera.app/agents.md)